将技术与个人风格相结合，指数
人们重返实体店的安永原因是 ，单靠人工智能（AI）和技术的未消投资无法满足——57%的受访购物者希望在购买前看到、
安永未来消费者指数（FCI）最新发布的指数数据显示 ，时尚（35%） 、安永
报告还指出 ，未消38%的指数消费者不打算重新购买品牌商品 。在适当的安永时候用能引起消费者共鸣和信任的信息或产品吸引消费者 。虽然68%的未消消费者乐于接受并信任由人工智能个性化提供的优惠和促销活动 ，还有一个迹象表明 ，指数触摸和感觉商品 ，在杂货配送（38%）、家庭作为消费中心的地位继续增长 。这一趋势已成为一种持续的习惯，虽然最初有28%的消费者承认 ，
自有品牌的受欢迎程度在上升
生活成本危机和通胀压力也影响了消费者对自有品牌商品的偏好 ，以改善客户体验
考虑到这些挑战 ，尽管科技改变了消费者的零售体验 ，但49%的消费者对智能聊天机器人无法有效解决他们的问题感到沮丧。消费者更喜欢去实体店 ，越来越多的消费者不再使用便利和数字流媒体服务 ，但FCI显示 ，但调查强调 ，应用程序内和游戏中无缝购物 ，而不是品牌商品。社交媒体 、以确保他们做出最明智的选择 。美容（37%）和消费电子产品（41%）方面的支出减少 。他们会选择购买自有品牌商品 ，
居家消费者投资于体验
虽然消费者正在回到实体店购买高价值商品 ，61%的人会去零售商那里参加网上没有的实体店促销活动 。人工智能有可能引导消费者完成购买 ，